Termos e Condições

3.1 Elegibilidade

Deve ter pelo menos 18 anos de idade para fazer compras no nosso website. Ao criar uma conta, declara e garante que tem idade legal para celebrar contratos vinculativos.

3.2 Conta de Utilizador

É responsável por manter a confidencialidade da sua conta e palavra-passe. Deve notificar-nos imediatamente sobre qualquer uso não autorizado da sua conta.

É responsável por todas as atividades que ocorram sob a sua conta.

3.3 Uso Aceitável

Compromete-se a não utilizar o website para:

• Qualquer propósito ilegal ou não autorizado
• Violar qualquer lei ou regulamento aplicável
• Infringir direitos de propriedade intelectual
• Transmitir vírus ou código malicioso
• Interferir com o funcionamento do website

4.1 Disponibilidade

Fazemos o nosso melhor para garantir que todas as informações sobre produtos, incluindo descrições, preços e disponibilidade, sejam precisas. No entanto, reservamo-nos o direito de corrigir erros e de alterar ou descontinuar produtos a qualquer momento sem aviso prévio.

4.2 Preços

Todos os preços são indicados em euros (€) e incluem IVA, quando aplicável. Os preços podem ser alterados a qualquer momento, mas as alterações não afetarão pedidos já confirmados.

Os custos de envio são calculados no checkout e adicionados ao total do pedido.

4.3 Imagens

As imagens dos produtos são apenas ilustrativas. As cores e características reais podem variar ligeiramente das imagens apresentadas.

5.1 Processamento de Pedidos

Ao fazer um pedido, está a fazer uma oferta de compra. Reservamo-nos o direito de aceitar ou recusar qualquer pedido a nosso critério.

Após a confirmação do pedido, será enviado um email de confirmação com os detalhes do pedido.

5.2 Métodos de Pagamento

Aceitamos os seguintes métodos de pagamento:

• Cartão de crédito/débito
• Transferência bancária
• Outros métodos conforme disponibilidade

5.3 Segurança de Pagamento

Todos os pagamentos são processados de forma segura através de gateways de pagamento certificados. Não armazenamos informações completas de cartão de crédito.

6.1 Prazos de Entrega

Os prazos de entrega são estimativas e podem variar dependendo de:

• Disponibilidade do produto
• Localização de entrega
• Condições meteorológicas ou outras circunstâncias fora do nosso controlo

6.2 Custos de Envio

Os custos de envio são calculados com base no peso, dimensões e destino do pedido.Portes incluídos nos packs. Para produtos individuais, envio grátis para pedidos acima de 50€.

6.3 Receção do Pedido

É responsável por verificar o estado dos produtos no momento da entrega. Se receber produtos danificados ou incorretos, contacte-nos imediatamente.

7.1 Exercício do Direito de Desistência

Para exercer o direito de desistência, deve informar-nos da sua decisão através de:

• Email: geral@carsonfarma.pt
• Formulário de contacto no website

7.2 Devolução de Produtos

Os produtos devem ser devolvidos no prazo de 14 dias após a comunicação da desistência, nas mesmas condições em que foram recebidos:

• Embalagem original
• Sem sinais de utilização
• Com todos os acessórios e documentação

7.3 Reembolso

O reembolso será processado no prazo de 14 dias após a receção dos produtos devolvidos, utilizando o mesmo método de pagamento utilizado na compra original.

Os custos de envio da devolução são da responsabilidade do cliente, exceto se os produtos estiverem incorretos ou danificados.

8.1 Garantia Legal

Todos os produtos são vendidos com garantia legal de conformidade de 2 anos, de acordo com a legislação portuguesa e europeia.

8.2 Limitação de Responsabilidade

A Carson Farma não será responsável por:

• Danos indiretos, incidentais ou consequenciais
• Perda de lucros ou oportunidades
• Danos resultantes de utilização inadequada dos produtos